投保没确认他们说还钱，请问向那个部门举报和

您可以向保险公司客服电话或保监会进行投诉举报。犹豫期退保可全额退款，法律依据为《保险法》中关于投保人解除合同的相关规定。若过犹豫期退保，则只退还保单现金价值，可能造成一定经济损失。不及时处理，可能面临退保金额减少或无法退保的风险。
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常见的处理方式有向保险公司客服投诉、向保监会投诉以及直接法院起诉。一般可先尝试与保险公司沟通协商，协商无果后再考虑向保监会投诉或法律途径解决。选择时需考虑效率与成本，优先选择与保险公司直接沟通。
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应向保监会投诉。
1. 犹豫期内：直接联系保险公司或拨打客服电话办理退保，可全额退款。
2. 犹豫期外：需带上保险单、身份证等证件到保险公司柜面办理，或委托业务员办理，此时退保金额为保单现金价值，可能有经济损失。
3. 若保险公司不予处理，可进一步向保监会投诉，甚至考虑法律途径维护权益。
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